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Jetzt kostenlosen Anschluss sichern!

Wir bauen das Glasfasernetz für alle in Soltau aus.
Interesse? Jetzt Interesse anmelden – und bald surfen Sie mit Karacho in die Zukunft!

Gelegenheitssurfer, Vieltelefonierer oder Online-Zocker?

Wie viel Karacho darf es sein?

Tarifuebersicht Karacho

Sie haben Interesse an unseren Glasfaser-Angeboten für Geschäftskunden?
Dann sprechen Sie uns gerne an oder oder füllen Sie hier direkt unser Auftragsformular aus!

Als Privatkunde haben Sie die Möglichkeit, hier die Verfügbarkeit für Ihre Adresse zu prüfen und direkt online zu beauftragen:

Glasfaserhausanschluss

Dann senden Sie uns bitte folgende Formulare ausgefüllt per Mail an glasfaser@sw-soltau oder
per Post an
Stadtwerke Soltau GmbH & Co. KG
Weinberg 46
29614 Soltau zu.
Den Vertrag für das Produkt können Ihre Mieter separat beauftragen.

Glasfaser: Tempo in der Internetverbindung

Unsere Glasfaseranschlüsse für unsere Kunden beinhalten die Hauseinführung – über ein Mikrorohr bringen wir Ihnen die Glasfaserleitung bis ins Haus zum Glasfasermodem
(ONT). Nach einem persönlichen Vor-Ort-Termin mit einem Experten der Stadtwerke Soltau wird festgelegt, an welcher Stelle das Kabel ins Haus geführt wird. Selbstverständlich installieren wir alles für Sie vor Ort. Sie müssen nur noch den ONT mit ihrem Router verbinden – und schon starten Sie durch.

Fordern Sie jetzt die Unterlagen für Ihren kostenlosen Anschluss an:

Per Mail Tel: (05191) 84-246 Zur Tarifübersicht

FAQ-Bereich

Glasfaser

Noch Fragen? Wir haben Antworten für Ihre wichtigsten Fragen kurz und präzise für Sie aufbereitet.

Für einen Wechsel benötigen wir folgende Daten von Ihnen:

- den Namen des bisherigen Anbieters
- die Vertragsdaten (Name, Adresse) laut letzter Rechnung
- die Festnetznummer zur Anschlussidentifikation und optional die Telefonnummer(n), die portiert werden soll(en)
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Unterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Kündigung nicht selbst zu veranlassen. Sollten Sie die Kündigung selbst erledigen wollen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir besprechen dann das richtige Vorgehen.
Der Wechsel funktioniert einfach, schnell und unkompliziert. Wir übernehmen grundsätzlich alle Formalitäten zum Anschlusswechsel für Sie:

- die Kündigung Ihres Anschlusses bei Ihrem bisherigen Anbieter
- die Übernahme der Rufnummer/n
- den (wenn gewünscht) Telefonbucheintrag

Wir kündigen nach Auftragseingang automatisch Ihren Telefonanschluss für Sie, egal bei welchem Anbieter. Kündigen Sie diesen daher bitte nicht selbst, damit ein reibungsloser Wechsel gewährleistet ist. Ein Portierungsauftrag dient der Kündigung Ihres Anschlusses bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsunternehmen (also Ihrem bisherigen Netzbetreiber wie Deutsche Telekom, Vodafone etc.) und der Übernahme Ihrer Rufnummer(n). Wenn Sie Ihre Telefonnummer(n) behalten möchten, ist dies innerhalb eines Ortsnetzes kein Problem. Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre bisherige Telefongesellschaft für die Mitnahme der Rufnummern ein geringes Entgelt verlangen kann.
Ihre Zugangsdaten und den entsprechenden Router bekommen Sie vor Ihrem Schaltungstermin per Post.
Für einen Umzug benötigen wir von Ihnen das unterschriebene Umzugsformular. Der Wechsel kostet einmalig 79 Euro.

Bitte planen Sie für den Wechsel eine Bearbeitungszeit von mindestens zwei Wochen ein. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Umzug rechtzeitig zu melden.
Sie können Ihren Anschluss weiterhin nutzen, soweit einer an Ihrer neuen Adresse verfügbar ist. Nutzen Sie dazu gerne unsere Verfügbarkeitsabfrage oder rufen Sie uns an.
Wir benötigen von Ihnen folgende Daten:

- Name
- Adresse (Anschlussadresse und gegebenenfalls Rechnungsadresse)
- Geburtsdatum
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse (für den Rechnungsversand)
- Bankverbindung

Sollte ein bestehender Anschluss bei einem anderen Anbieter gekündigt und die Rufnummer portiert werden, benötigen wir einen ausgefüllten Anbieterwechselauftrag.
Sie können einen neuen Anschluss entweder persönlich in unserem Kundencenter am Weinberg 46 in Soltau oder per E-Mail beauftragen. Gerne senden wir Ihnen die Auftragsunterlagen auch per E-Mail oder per Post zu.
Zur Kündigung Ihres Vertrages bei den Stadtwerken Soltau senden Sie uns aktuell bitte eine E-Mail.

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Informationen zu Glasfaser & Co.

Karacho

Kontakt-Center

Stadtwerke Soltau

Genereller Kontakt

Tel.: (05191) 84-0
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Technische Bereitschaft

Im Notfall und Störung
Tel.: (05191) 84-374
24 Stunden für Sie da

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Mo - Mi: 8:00 - 16:30 Uhr
Do: 8:00 - 17:30 Uhr
Fr: 7:00 - 12:00 Uhr

Geschäftsleitung

Geschäftsführer Daniel Toepfer